Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 16. duben 2026

The Pet Poster provozuje tento obchod a webové stránky včetně veškerých souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb za účelem poskytnutí kurátorského nákupního zážitku vám, zákazníkovi (dále jen „Služby"). The Pet Poster je poháněn platformou Shopify, která nám umožňuje Služby poskytovat. Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte nebo použijete Služby, provedete nákup či jinou transakci nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a touto Zásadou ochrany osobních údajů platí tato Zásada pro shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tuto Zásadu ochrany osobních údajů pozorně. Používáním a přístupem ke kterékoli ze Služeb potvrzujete, že jste tuto Zásadu přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací, jak je popsáno v této Zásadě ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje" označujeme informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo s vámi mohou být přiměřeně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo anonymizované, takže vás nelze identifikovat. V závislosti na způsobu interakce se Službami, místě vašeho pobytu a v souladu s platným právem můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů z těchto údajů:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční informace včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, informací o platební kartě, finančního účtu, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte na seznam přání nebo nakupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a vašich minulých transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které uvádíte v komunikaci s námi, například při zasílání dotazů zákaznické podpory.
• Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, způsobu a době vaší interakce nebo navigace ve Službách.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás — například při vytvoření účtu, návštěvě nebo používání Služeb, komunikaci s námi nebo jiném poskytnutí osobních údajů;
• Automaticky prostřednictvím Služeb — z vašeho zařízení při používání našich produktů nebo služeb či návštěvě našich webových stránek, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb — pokud je zapojíme k zajištění určité technologie a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak vaše osobní údaje používáme

V závislosti na způsobu interakce s námi nebo na využívaných Službách můžeme osobní údaje používat pro následující účely:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, plnění smlouvy s vámi, zpracování plateb, plnění objednávek, zapamatování vašich preferencí a oblíbených položek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, vytváření a správě vašeho účtu, zajišťování dopravy, usnadnění vrácení a výměn, umožnění psaní recenzí a vytváření individuálního nákupního zážitku, například doporučování produktů na základě vašich nákupů. To může zahrnovat používání vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby ve Službách nebo na jiných webových stránkách, včetně reklam na základě dříve zakoupených nebo do košíku přidaných položek a další aktivity ve Službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného platebního a nákupního zážitku, zjišťování, vyšetřování nebo přijímání opatření v případě možných podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých aktivit, ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, jste zodpovědní za bezpečné uchovávání přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým jiným.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, reagování na vaše požadavky, efektivnímu poskytování služeb a udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů nebo k reakci na platné právní procesy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních agentur, k účasti v občanskoprávním řízení, potenciálních nebo skutečných sporech nebo jiných právních řízeních a k prosazování nebo vyšetřování potenciálního porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zveřejnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s touto Zásadou ochrany osobních údajů. Takovými okolnostmi mohou být:

• Společnosti Shopify, dodavatelům a jiným třetím stranám, které pro nás provádějí služby (např. správa IT, zpracování plateb, datová analytika, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a přeprava).
• Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a cílené reklamy. Například využíváme Shopify k podpoře personalizované reklamy s využitím třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na místě vašeho pobytu máte možnost nás požádat, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílené reklamy na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Svá práva na odhlášení z těchto účelů lze uplatnit zde .
• Pokud nás k tomu vyzvete, požádáte nebo jinak souhlasíte se zveřejněním určitých informací třetím stranám, například k doručení produktů nebo prostřednictvím používání widgetů sociálních médií či integrace přihlašování.
• Našim přidruženým společnostem nebo v rámci naší skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo insolvence, k dodržení platných právních povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), k prosazení platných podmínek služby nebo zásad a k ochraně nebo obhajobě Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Informace, které ve Službách odešlete, budou přeneseny a sdíleny se Shopify i třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než kde pobýváte, za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Kromě toho, abychom pomohli chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání, používáme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vaší interakce s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se Shopify. Za účelem poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vaší interakci s naším obchodem, dalšími obchodníky a se Shopify. V těchto případech je Shopify odpovědný za zpracování vašich osobních údajů, včetně reakce na vaše žádosti o uplatnění práv k osobním údajům zpracovávaným pro tyto účely. Více informací o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva máte, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů pro spotřebitele Shopify. V závislosti na místě vašeho pobytu můžete uplatnit určitá práva ve vztahu k osobním údajům zde: Shopify Privacy Portal.

Webové stránky třetích stran a odkazy

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud sledujete odkazy na stránky, které nejsou přidruženy ani ovládány námi, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky. Neručíme za soukromí ani bezpečnost takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na nich. Informace, které poskytnete na veřejných nebo polosoukromých místech, včetně informací sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být přístupné dalším uživatelům Služeb nebo uživatelům těchto platforem třetích stran bez omezení jejich využití. Zařazení takových odkazů neznamená naše schválení obsahu těchto platforem ani jejich vlastníků nebo provozovatelů, pokud není ve Službách výslovně uvedeno jinak.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších věku plnoletosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich smazání. K datu účinnosti této Zásady ochrany osobních údajů nemáme faktické znalosti o tom, že bychom „sdíleli" nebo „prodávali" (v souladu s definicemi v platném právu) osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich informací

Mějte prosím na vědomí, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprůstřelná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost". Jakékoli informace, které nám zašlete, navíc nemusí být bezpečné při přenosu. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály pro komunikaci citlivých nebo důvěrných informací s námi.

Délka uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například na tom, zda potřebujeme informace pro správu vašeho účtu, poskytování Služeb, dodržování právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a volby

V závislosti na místě vašeho pobytu můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost zamítnout, jak to umožňuje zákon.

• Právo na přístup / právo vědět. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich přenos třetí straně.
• Právo odhlásit se z prodeje nebo sdílení pro účely cílené reklamy. V závislosti na místě vašeho pobytu můžete mít právo odhlásit se z „prodeje" nebo „sdílení" vašich osobních údajů nebo z jejich zpracování pro účely považované za „cílenou reklamu" podle platných zákonů o ochraně soukromí. Svá práva na odhlášení z těchto účelů lze uplatnit zde. Vezměte prosím na vědomí, že pokud navštívíte naše webové stránky s povoleným signálem předvolby odhlášení Global Privacy Control, budeme to v závislosti na vašem umístění automaticky považovat za žádost o odhlášení pro zařízení a prohlížeč, ze kterého jste naše webové stránky navštívili. Pokud jsme schopni přiřadit zařízení odesílající signál k účtu Shopify, uplatníme žádost o odhlášení i na daný účet. Více informací o Global Privacy Control naleznete na https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control neuznáváme jiné signály „Do Not Track", které mohou být odesílány z vašeho webového prohlížeče nebo zařízení.
• Správa komunikačních předvoleb. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a z jejich odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení zobrazené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám nadále zasílat nepropagační e-maily, například o vašem účtu nebo objednávkách.

Jakékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to ve Službách uvedeno, nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Více informací o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva máte, včetně práv týkajících se dat zpracovávaných Shopify, naleznete na https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění jakéhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Před zpracováním vašich žádostí může být nutné ověřit vaši totožnost, jak to umožňuje nebo vyžaduje platné právo. V souladu s platným právem můžete pověřit oprávněného zástupce, aby vaším jménem podával žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce poskytl důkaz, že jste ho oprávnili jednat vaším jménem, a může být nutné, abyste svou totožnost ověřili přímo s námi. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtě stanovené platným právem.

Stížnosti

Máte-li stížnosti ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho pobytu máte právo podat odvolání proti našemu rozhodnutí kontaktováním nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost u vašeho místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP naleznete seznam příslušných orgánů dozoru v oblasti ochrany osobních údajů zde.

Mezinárodní přenosy

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které pobýváte.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje z Evropského hospodářského prostoru nebo Spojeného království, budeme se opírat o uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud přenos dat nesměřuje do země, která byla určena jako poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, a to i v důsledku změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulatorních důvodů. Revidované Zásady zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Naposledy aktualizováno" a poskytneme oznámení v souladu s platným právem.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud si přejete uplatnit některé z dostupných práv, zavolejte nám na nebo nám napište na branyslav@gmail.com nebo nás kontaktujte na adrese Västergatan 6D, Växjö, 352 30, SE. Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.