Pravidlá ochrany súkromia

Naposledy aktualizované: 8. septembra 2026

The Pet Poster prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť Vám, zákazníkovi, kurátorský nákupný zážitok (ďalej len „Služby"). Tento obchod je technicky poskytovaný prostredníctvom e-commerce platformy Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať Vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme Vaše osobné údaje pri návšteve, používaní alebo uskutočnení nákupu či inej transakcie prostredníctvom Služieb, alebo pri inej komunikácii s nami. V prípade rozporu medzi našimi Obchodnými podmienkami a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracúvanie a zverejňovanie Vašich osobných údajov.

Prosím, prečítajte si tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne. Používaním a pristupovaním ku ktorejkoľvek zo Služieb potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu Vašich údajov, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame pojem „osobné údaje", máme na mysli informácie, ktoré identifikujú Vás alebo inú osobu, alebo ktoré k Vám alebo inej osobe možno primerane priradiť. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromaždené anonymne alebo informácie, ktoré boli anonymizované tak, že Vás nemôžu identifikovať ani k Vám primerane priradiť. V závislosti od toho, ako interagujete so Službami, kde žijete, a v rozsahu povolenom alebo vyžadovanom platnými právnymi predpismi, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov odvodených z týchto osobných údajov:

• Kontaktné údaje vrátane Vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné informácie vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, informácií o finančných účtoch, podrobností o transakciách, formy platby, potvrdenia platby a iných platobných údajov.
• Informácie o účte vrátane Vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vložíte do košíka, pridáte do zoznamu želaní alebo zakúpite, vrátite, vymeníte alebo zrušíte, a Vašich minulých transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvádzate v komunikácii s nami, napríklad pri zaslaní žiadosti zákazníckej podpore.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o Vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, Vašej IP adrese a iných jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o používaní vrátane informácií o Vašej interakcii so Službami vrátane toho, ako a kedy so Službami interagujete alebo v nich navigujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od Vás vrátane prípadov, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo použijete Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb vrátane z Vášho zariadenia pri používaní našich produktov alebo služieb alebo pri návšteve našich webových stránok, a prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane prípadov, keď ich poverujeme umožnením určitých technológií a keď v našom mene zhromažďujú alebo spracúvajú Vaše osobné údaje;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame Vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo ktoré Služby používate, môžeme osobné údaje používať na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, vrátane plnenia našej zmluvy s Vami, spracovania Vašich platieb, vybavenia Vašich objednávok, zapamätania Vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení súvisiacich s Vaším účtom, spracovania nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvárania, udržiavania a inej správy Vášho účtu, zabezpečenia expedície, uľahčenia vrátení a výmen, umožnenia zverejňovania recenzií a vytvorenia prispôsobeného nákupného zážitku pre Vás, ako napríklad odporúčanie produktov súvisiacich s Vašimi nákupmi. To môže zahŕňať používanie Vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšovanie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, textovými správami alebo poštou, a zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby na Službách alebo iných webových stránkach, vrátane reklám založených na položkách, ktoré ste predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a inej aktivite na Službách.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie Vášho účtu, poskytnutie bezpečného platobného a nákupného zážitku, na zistenie, vyšetrovanie alebo prijatie opatrení v súvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou, nebezpečnou alebo zlomyseľnou činnosťou, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, zodpovedáte za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov k účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným.
• Komunikácia s Vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, na reagovanie na Vaše potreby, na poskytovanie efektívnych služieb a na udržiavanie nášho obchodného vzťahu s Vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na plnenie platných právnych predpisov alebo na reakciu na platné právne procesy, vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť na občianskoprávnom dokazovaní, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch alebo iných kontradiktórnych právnych konaniach, a na vymáhanie alebo vyšetrovanie potenciálnych porušení našich podmienok alebo zásad.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme Vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

• So spoločnosťou Shopify, dodávateľmi a inými tretími stranami, ktoré v našom mene vykonávajú služby (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie a expedícia).
• S obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie marketingových služieb a reklamy pre Vás. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy so službami tretích strán na základe Vašej online aktivity u rôznych predajcov a webových stránok. Naši obchodní a marketingoví partneri budú Vaše údaje používať v súlade s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od miesta Vášho pobytu môžete mať právo nariadiť nám, aby sme informácie o Vás nezdieľali na účely zobrazovania cielených reklám a marketingu na základe Vašej online aktivity u rôznych predajcov a webových stránok. Svoje práva odhlásiť sa z týchto použití môžete uplatniť tu.
• Keď nás k tomu nasmerujete, požiadate alebo inak vyjadríte súhlas s naším zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na účely dodania produktov alebo prostredníctvom Vášho používania widgetov sociálnych médií alebo prihlasovacích integrácií.
• S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej skupiny spoločností.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, na splnenie platných právnych povinností (vrátane odpovedí na súdne obsielky, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na vymáhanie akýchkoľvek platných obchodných podmienok alebo zásad a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Služby sú hosťované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o Vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby pre Vás. Informácie, ktoré odošlete do Služieb, budú prenesené a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v krajinách iných, než je krajina Vášho pobytu, s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby pre Vás. Okrem toho, aby sme pomohli chrániť, rozvíjať a zlepšovať naše podnikanie, používame určité vylepšené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z Vašich interakcií s naším obchodom, spolu s inými predajcami a so spoločnosťou Shopify. Na poskytovanie týchto vylepšených funkcií môže Shopify využívať osobné údaje zhromaždené o Vašich interakciách s naším obchodom, spolu s inými predajcami a so spoločnosťou Shopify. Za týchto okolností je za spracúvanie Vašich osobných údajov zodpovedná spoločnosť Shopify, a to aj pokiaľ ide o odpovede na Vaše žiadosti o uplatnenie Vašich práv nad používaním Vašich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa Vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, môžete navštíviť Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov spoločnosti Shopify. V závislosti od miesta Vášho pobytu môžete uplatniť určité práva v súvislosti s Vašimi osobnými údajmi tu Odkaz na Portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak prejdete na stránky, ktoré nie sú s nami spojené ani nami kontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti a iné podmienky. Neručíme za a nenesieme zodpovednosť za ochranu súkromia alebo bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nájdených na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť tiež viditeľné pre iných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia z našej strany alebo zo strany tretej strany. Naše zahrnutie takýchto odkazov samo osebe neznamená akékoľvek schválenie obsahu na takýchto platformách ani ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, s výnimkou toho, čo je zverejnené v Službách.

Údaje detí

Služby nie sú určené na použitie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch mladších ako plnoletosť vo Vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie. K dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočnú vedomosť o tom, že by sme „zdieľali" alebo „predávali" (ako sú tieto pojmy definované v platných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie Vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť". Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám odošlete, nemusia byť počas prenosu bezpečné. Odporúčame, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.

Ako dlho uchovávame Vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, ako napríklad či informácie potrebujeme na udržiavanie Vášho účtu, na poskytovanie Služieb, na plnenie právnych povinností, na riešenie sporov alebo na vymáhanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti voľby

V závislosti od miesta Vášho pobytu môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva vo vzťahu k Vaším osobným údajom. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v určitých prípadoch môžeme Vašu žiadosť odmietnuť v rozsahu povolenom zákonom.

• Právo na prístup / vedomosť. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o Vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o Vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať, aby sme opravili nepresné osobné údaje, ktoré o Vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo dostať kópiu osobných údajov, ktoré o Vás uchovávame, a požiadať, aby sme ich preniesli tretej strane.
• Právo odhlásiť sa z predaja alebo zdieľania na účely cielenej reklamy. V závislosti od miesta Vášho pobytu môžete mať právo odhlásiť sa z „predaja" alebo „zdieľania" Vašich osobných údajov alebo odhlásiť sa zo spracúvania Vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu", ako je definované v platných zákonoch o ochrane osobných údajov. Svoje práva odhlásiť sa z týchto použití môžete uplatniť tu. Upozorňujeme, že ak navštívite našu webovú stránku so zapnutým signálom preferencie odhlásenia Global Privacy Control, v závislosti od miesta Vášho pobytu budeme toto automaticky považovať za žiadosť o odhlásenie pre zariadenie a prehliadač, ktorý používate na návštevu webovej stránky. Ak dokážeme priradiť zariadenie odosielajúce signál k účtu Shopify, uplatníme žiadosť o odhlásenie aj na tento účet. Ak sa chcete dozvedieť viac o Global Privacy Control, môžete navštíviť https://globalprivacycontrol.org/. Okrem Global Privacy Control neuznávame iné signály „Do Not Track", ktoré môžu byť odosielané z Vášho webového prehliadača alebo zariadenia.
• Správa komunikačných preferencií. Môžeme Vám zasielať propagačné e-maily a ich prijímanie môžete kedykoľvek odhlásiť použitím možnosti odhlásenia zobrazenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme Vám naďalej zasielať nepropagačné e-maily, ako sú tie o Vašom účte alebo o objednávkach, ktoré ste uskutočnili.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v Službách, alebo tak, že nás kontaktujete pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa Vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, vrátane práv súvisiacich s údajmi spracúvanými spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv Vás nebudeme diskriminovať. Pred spracovaním Vašich žiadostí môžeme potrebovať overiť Vašu totožnosť, v rozsahu povolenom alebo vyžadovanom platnými právnymi predpismi. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete určiť oprávneného zástupcu, aby vo Vašom mene podával žiadosti o uplatnenie Vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca poskytol dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo Vašom mene, a môžeme potrebovať, aby ste si u nás priamo overili svoju totožnosť. Na Vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžadujú platné právne predpisy.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti na to, ako spracúvame Vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od miesta Vášho pobytu môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podať sťažnosť na miestny orgán ochrany osobných údajov. Zoznam zodpovedných dozorných orgánov ochrany osobných údajov pre EHP nájdete tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že Vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak prenášame Vaše osobné údaje mimo Európsky hospodársky priestor alebo Spojené kráľovstvo, budeme sa spoliehať na uznávané prenosové mechanizmy, ako sú Štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek rovnocenné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa toho, čo je relevantné, pokiaľ sa prenos údajov neuskutočňuje do krajiny, o ktorej bolo rozhodnuté, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, a to aj na účely odrazenia zmien v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Zrevidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Naposledy aktualizované" a poskytneme oznámenie, ako to vyžadujú platné právne predpisy.

Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť ktorékoľvek z Vašich práv, zavolajte nám alebo nám napíšte e-mail na support@thepetposter.com, prípadne nás kontaktujte na adrese Västergatan 6D, 352 30 Växjö, Sweden. Na účely platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov sme prevádzkovateľom Vašich osobných údajov.