Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 8 septembrie 2026

The Pet Poster operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, în scopul de a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături selectată cu grijă (denumite "Serviciile"). Acest magazin este furnizat din punct de vedere tehnic prin intermediul platformei de comerț electronic Shopify, care ne permite să vă punem la dispoziție Serviciile. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau când comunicați cu noi în alt mod. În cazul unui conflict între Termenii noștri de Utilizare și această Politică de Confidențialitate, această Politică de Confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de Confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră, astfel cum sunt descrise în această Politică de Confidențialitate.

Informațiile cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul "informații cu caracter personal", ne referim la informațiile care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile cu caracter personal nu includ informațiile colectate în mod anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât să nu poată identifica sau să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Este posibil să colectăm sau să prelucrăm următoarele categorii de informații cu caracter personal, inclusiv deducții rezultate din aceste informații cu caracter personal, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și după cum este permis sau impus de legislația aplicabilă:

• Date de contact, incluzând numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, incluzând numerele cardurilor de credit, ale cardurilor de debit și ale conturilor financiare, informații privind cardul de plată, informații privind contul financiar, detalii ale tranzacțiilor, modalitatea de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
• Informații privind contul, incluzând numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările dumneavoastră.
• Informații privind tranzacțiile, incluzând articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, le adăugați în lista de dorințe sau le achiziționați, le returnați, le schimbați sau le anulați, precum și tranzacțiile dumneavoastră anterioare.
• Comunicările cu noi, incluzând informațiile pe care le introduceți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți o solicitare de asistență clienți.
• Informații privind dispozitivul, incluzând informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea de rețea a dumneavoastră, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații privind utilizarea, incluzând informații privind interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați prin acestea.

Surse de informații cu caracter personal

Este posibil să colectăm informații cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dumneavoastră cu caracter personal;
• În mod automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre web și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi angajăm pentru a activa anumite tehnologii și atunci când aceștia colectează sau prelucrează informațiile dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alți terți.

Modul în care utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, este posibil să utilizăm informațiile cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul cu dumneavoastră, pentru a vă procesa plățile, pentru a vă onora comenzile, pentru a vă reține preferințele și articolele care vă interesează, pentru a vă trimite notificări referitoare la contul dumneavoastră, pentru a procesa achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, întreține și gestiona în alt mod contul dumneavoastră, pentru a organiza livrarea, pentru a facilita orice returnări și schimburi, pentru a vă permite să publicați recenzii și pentru a crea o experiență de cumpărături personalizată pentru dumneavoastră, cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal pentru a personaliza și îmbunătăți mai bine Serviciile.
• Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă și afișarea de reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor achiziționate anterior sau adăugate în coș și a altor activități în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă autentifica contul, pentru a asigura o experiență de plată și de cumpărături în siguranță, pentru a detecta, investiga sau întreprinde acțiuni cu privire la activități posibil frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a securiza serviciile noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor dumneavoastră de acces la cont. Vă recomandăm insistent să nu împărtășiți numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni altcineva.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență clienți, pentru a vă răspunde, pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dumneavoastră.
• Motive legale. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne conforma legislației aplicabile sau pentru a răspunde unor proceduri legale valabile, inclusiv cererilor din partea autorităților de aplicare a legii sau ale agențiilor guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la o procedură civilă de descoperire a probelor, la un litigiu potențial sau efectiv ori la alte proceduri legale contradictorii și pentru a aplica sau a investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Modul în care divulgăm informațiile cu caracter personal

În anumite circumstanțe, este posibil să divulgăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal către terți în scopuri legitime, sub rezerva acestei Politici de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Cu Shopify, cu furnizori și cu alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistența clienți, stocarea în cloud, onorarea comenzilor și livrarea).
• Cu partenerii de afaceri și de marketing pentru a furniza servicii de marketing și pentru a vă face publicitate. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată împreună cu servicii terțe, pe baza activității dumneavoastră online cu diferiți comercianți și site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile lor note de informare privind confidențialitatea. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să nu partajăm informații despre dumneavoastră pentru a vă afișa reclame și materiale de marketing direcționate pe baza activității dumneavoastră online cu diferiți comercianți și site-uri web. Vă puteți exercita drepturile de a renunța la aceste utilizări aici .
• Atunci când ne indicați, ne solicitați sau vă exprimați în alt mod consimțământul cu privire la divulgarea de către noi a anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă livra produsele sau prin utilizarea widget-urilor pentru rețele de socializare sau a integrărilor de autentificare.
• Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ.
• În legătură cu o tranzacție de afaceri, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru a aplica orice termeni de utilizare sau politici aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații cu caracter personal privind accesul și utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le transmiteți Serviciilor vor fi transmise către și partajate cu Shopify, precum și cu terți care pot fi situați în alte țări decât cea în care locuiți, pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a ne ajuta să protejăm, să dezvoltăm și să îmbunătățim afacerea noastră, utilizăm anumite funcționalități avansate Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu Magazinul nostru, împreună cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcționalități avansate, Shopify poate utiliza informații cu caracter personal colectate cu privire la interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, împreună cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabilă pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră de a vă exercita drepturile privind utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră cu caracter personal și despre orice drepturi pe care le-ați putea avea, puteți vizita Politica de confidențialitate a consumatorilor Shopify . În funcție de locul în care locuiți, vă puteți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră cu caracter personal aici Link către Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot furniza linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați linkuri către site-uri neafiliate sau necontrolate de noi, ar trebui să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv pentru acuratețea, exhaustivitatea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le distribuiți pe platforme de rețele de socializare terțe, pot fi, de asemenea, vizualizate de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de utilizatorii acestor platforme terțe, fără nicio limitare privind utilizarea acestora de către noi sau de către o terță parte. Includerea de către noi a acestor linkuri nu implică, prin sine, nicio susținere a conținutului acestor platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția celor menționate în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate a fi utilizate de copii și nu colectăm cu bună știință informații cu caracter personal despre copii sub vârsta majoratului din jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact indicate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La Data intrării în vigoare a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă de faptul că "partajăm" sau "vindem" (astfel cum acești termeni sunt definiți în legislația aplicabilă) informații cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o "securitate perfectă". În plus, orice informații pe care ni le trimiteți este posibil să nu fie sigure în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Perioada pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, pentru a vă furniza Serviciile, pentru a ne conforma obligațiilor legale, pentru a soluționa litigii sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem respinge cererea dumneavoastră, așa cum este permis de lege.

• Dreptul de acces / de a ști. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita să ștergem informațiile cu caracter personal pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita să corectăm informațiile cu caracter personal inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita să le transferăm unei terțe părți, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a renunța la vânzarea sau partajarea pentru publicitate direcționată. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a renunța la "vânzarea" sau "partajarea" informațiilor dumneavoastră cu caracter personal ori de a renunța la prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri considerate a fi "publicitate direcționată", astfel cum sunt definite în legile aplicabile privind confidențialitatea. Vă puteți exercita drepturile de a renunța la aceste utilizări aici. Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați site-ul nostru web cu semnalul de preferință de renunțare Global Privacy Control activat, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata în mod automat acest lucru ca o solicitare de renunțare pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați pentru a vizita site-ul web. Dacă suntem în măsură să asociem dispozitivul care trimite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica cererea de renunțare și pentru acel cont. Pentru a afla mai multe despre Global Privacy Control, puteți vizita https://globalprivacycontrol.org/. În afară de Global Privacy Control, nu recunoaștem alte semnale "Do Not Track" care pot fi trimise de browserul dumneavoastră web sau de dispozitivul dumneavoastră.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale și puteți renunța la primirea acestora în orice moment, folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele referitoare la contul dumneavoastră sau la comenzile efectuate.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în Servicii sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră cu caracter personal și despre orice drepturi pe care le-ați putea avea, inclusiv drepturile referitoare la datele prelucrate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a putea procesa solicitările dumneavoastră, în măsura în care este permis sau impus de legislația aplicabilă. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat pentru a face solicitări în numele dumneavoastră în vederea exercitării drepturilor dumneavoastră. Înainte de a accepta o astfel de cerere din partea unui agent, vom solicita ca agentul să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie necesar să vă verificați identitatea direct la noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, conform cerințelor legislației aplicabile.

Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact indicate mai jos sau de a depune reclamația la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților competente de supraveghere a protecției datelor aici.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară care a fost recunoscută ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică de Confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data "Ultima actualizare" și vom furniza notificări conform cerințelor legislației aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la practicile noastre de confidențialitate sau la această Politică de Confidențialitate ori dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile disponibile, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail la support@thepetposter.com ori la Västergatan 6D, 352 30 Växjö, Sweden. În sensul legislației aplicabile în materie de protecție a datelor, suntem operatorul de date al informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.