Política de privacidade

Última atualização: 8 de setembro de 2026

The Pet Poster explora esta loja e sítio Web, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços conexos, a fim de proporcionar a si, o cliente, uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). Esta loja é disponibilizada tecnicamente através da plataforma de comércio eletrónico da Shopify, que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através dos Serviços ou de outro modo comunica connosco. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, prevalece a presente Política de Privacidade no que respeita à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, o utilizador reconhece que leu esta Política de Privacidade e que compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito na presente Política de Privacidade.

Dados Pessoais que Recolhemos ou Tratamos

Quando utilizamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a informações que o identificam, ou identificam outra pessoa, ou que podem razoavelmente ser associadas a si ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que tenham sido desidentificadas, de modo que não possam identificá-lo nem ser razoavelmente associadas a si. Poderemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências extraídas desses dados pessoais, dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de correio eletrónico.
• Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e de contas financeiras, informações do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações de transação, incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à sua lista de desejos, ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo as informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage ou navega nos Serviços.

Fontes dos Dados Pessoais

Poderemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco, ou de outra forma nos fornece os seus dados pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sítios Web, e através da utilização de cookies e tecnologias similares;
• Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para disponibilizar determinada tecnologia e quando recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou de quais dos Serviços utiliza, poderemos utilizar os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar, Personalizar e Melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços, nomeadamente para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos do seu interesse, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de outro modo a sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para si, tal como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Tal poderá incluir a utilização dos seus dados pessoais para melhor adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, tais como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promocionais por correio eletrónico, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sítios Web, inclusive com base em artigos que anteriormente adquiriu ou adicionou ao seu carrinho e outra atividade nos Serviços.
• Segurança e Prevenção da Fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e assegurar os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter em segurança as credenciais da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com terceiros.
• Comunicar Consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, dar-lhe resposta, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos Legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos das autoridades policiais ou de organismos governamentais, para investigar ou participar em fase probatória cível, litígios potenciais ou reais ou outros processos legais contraditórios, e para fazer valer ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos os Dados Pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos à presente Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• À Shopify, a fornecedores e a outros terceiros que prestem serviços em nosso nome (p. ex., gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, cumprimento de encomendas e envio).
• A parceiros comerciais e de marketing, para prestar serviços de marketing e fazer publicidade dirigida a si. Por exemplo, utilizamos a Shopify para suportar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e sítios Web. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações em conformidade com os seus próprios avisos de privacidade. Consoante o local onde reside, poderá ter o direito de nos indicar que não partilhemos informações sobre si para lhe mostrar anúncios direcionados e marketing baseados na sua atividade online com diferentes comerciantes e sítios Web. Pode exercer os seus direitos de recusar essas utilizações aqui .
• Quando nos dá instruções, nos solicita ou de outro modo consente a nossa divulgação de determinadas informações a terceiros, tais como para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Às nossas filiais ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial.
• No contexto de uma operação comercial, tal como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos similares), para fazer valer quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos, e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços a fim de prestar e melhorar os Serviços para si. As informações que submeter aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que poderão estar localizados em países diferentes daquele em que reside, a fim de prestar e melhorar os Serviços para si. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa Loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify poderá fazer uso de dados pessoais recolhidos sobre as suas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes, e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo pela resposta aos seus pedidos de exercício dos seus direitos sobre a utilização dos seus dados pessoais para estes fins. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e quaisquer direitos que possa ter, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Consoante o local onde reside, poderá exercer determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais aqui: Ligação para o Portal de Privacidade da Shopify.

Sítios Web e Ligações de Terceiros

Os Serviços podem fornecer ligações para sítios Web ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sítios não associados ou controlados por nós, deverá analisar as respetivas políticas de privacidade e de segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sítios, incluindo pela exatidão, completude ou fiabilidade das informações neles encontradas. As informações que fornecer em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilhe em plataformas de redes sociais de terceiros, poderão também ser visualizáveis por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, salvo o que for divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos, conscientemente, quaisquer dados pessoais de crianças com idade inferior à maioridade na sua jurisdição. Se for progenitor ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos contactos indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" (na aceção destes termos na legislação aplicável) dados pessoais de indivíduos com menos de 16 anos.

Segurança e Conservação das Suas Informações

Tenha em conta que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, quaisquer informações que nos envie poderão não estar seguras durante o trânsito. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de vários fatores, tais como se necessitamos das informações para manter a sua conta, para lhe prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer valer outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos e Escolhas

Consoante o local onde reside, poderá ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo em relação aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, poderão aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em determinados casos, poderemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Conhecimento. Poderá ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que detemos sobre si.
• Direito ao Apagamento. Poderá ter o direito de solicitar que eliminemos os dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de Retificação. Poderá ter o direito de solicitar que retifiquemos dados pessoais inexatos que mantemos sobre si.
• Direito de Portabilidade. Poderá ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e de solicitar que os transfiramos a um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Direito de Recusa da Venda ou Partilha para Publicidade Direcionada. Consoante o local onde reside, poderá ter o direito de recusar a "venda" ou "partilha" dos seus dados pessoais ou de recusar o tratamento dos seus dados pessoais para fins considerados como "publicidade direcionada", conforme definido na legislação aplicável em matéria de privacidade. Pode exercer os seus direitos de recusar essas utilizações aqui. Tenha em conta que, se visitar o nosso sítio Web com o sinal de preferência de recusa Global Privacy Control ativado, dependendo do local onde se encontre, trataremos automaticamente tal facto como um pedido de recusa relativamente ao dispositivo e navegador que utilizar para visitar o sítio Web. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos o pedido de recusa também à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode consultar https://globalprivacycontrol.org/. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais "Do Not Track" que possam ser enviados pelo seu navegador Web ou dispositivo.
• Gestão das Preferências de Comunicação. Poderemos enviar-lhe mensagens promocionais por correio eletrónico, podendo recusar a receção das mesmas a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nas nossas mensagens de correio eletrónico. Se optar por recusar, poderemos continuar a enviar-lhe mensagens de correio eletrónico não promocionais, tais como as respeitantes à sua conta ou às encomendas que efetuou.

Poderá exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos contactos abaixo indicados. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e quaisquer direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados com dados tratados pela Shopify, pode consultar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos pelo exercício de qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos tratar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Nos termos da legislação aplicável, poderá designar um mandatário autorizado para apresentar pedidos em seu nome com vista ao exercício dos seus direitos. Antes de aceitar um pedido apresentado por um mandatário, exigiremos que o mandatário apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos ter de verificar a sua identidade diretamente consigo. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos contactos abaixo indicados. Consoante o local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos contactos indicados abaixo, ou de apresentar a sua reclamação junto da autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo competentes em matéria de proteção de dados aqui.

Transferências Internacionais

Tenha em conta que poderemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência de dados se destinar a um país que tenha sido considerado como assegurando um nível adequado de proteção.

Alterações à Presente Política de Privacidade

Poderemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste sítio Web, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Caso tenha alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou a presente Política de Privacidade, ou caso pretenda exercer qualquer um dos direitos que lhe assistem, ligue ou envie-nos uma mensagem de correio eletrónico para support@thepetposter.com ou contacte-nos em Västergatan 6D, 352 30 Växjö, Suécia. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.